FAQ

Sind alle Artikel neu? Nein, wir verkaufen überwiegend Second-Hand-Artikel. Unsere Schätze sind nicht neuwertig und können Gebrauchsspuren oder kleinere Mängel aufweisen, die den authentischen Charakter unterstreichen. Wir bemühen uns, den Zustand in den Beschreibungen und Fotos exakt darzustellen.

Wie lange dauert der Versand? Da wir alle Artikel direkt aus unserem eigenen Lager versenden, ist deine Bestellung schnell bei dir. In der Regel beträgt die Zustellung innerhalb der Schweiz 2–5 Werktage.

Welche Zahlungsmethoden gibt es?

• Kreditkarte (Visa, Mastercard)

• Twint
  

• Barzahlung bei Abholung

Kann ich Artikel zurückgeben? Da es sich um gebrauchte Einzelstücke handelt, ist eine Rücknahme grundsätzlich ausgeschlossen. Bitte prüfe die Fotos und Beschreibungen vor dem Kauf genau. Sollte ein Artikel jedoch einen erheblichen Mangel aufweisen, der nicht deklariert war, kontaktiere uns bitte unverzüglich nach Erhalt. Bei Transportschäden muss die Beschädigung unmittelbar nach Erhalt gegenüber dem Versanddienstleister dokumentiert und seconderia unverzüglich gemeldet werden um weitere Schritte zu prüfen.

Wie erkenne ich den Zustand eines Artikels? Wir beschreiben jedes Objekt so genau wie möglich. Bitte prüfe die Artikelfotos und Beschreibungen vor dem Kauf sorgfältig. Bei spezifischen Fragen zum Zustand kontaktiere uns einfach direkt.

Wie kann ich den Shop kontaktieren? Am einfachsten über unsere Kontaktseite oder per E-Mail an hello@seconderia.shop.

Muss ich beim Versand etwas beachten? Bitte prüfe deine Lieferadresse bei der Bestellung sorgfältig. Nach dem Versand erhältst du eine Bestätigung per E-Mail, bei Paketversand inklusive Trackingnummer.

Seconderia-Service Anfragen zu Produkten oder Dienstleistungen werden innerhalb von 24-48 Stunden bearbeitet. Da wir nur einen Lagerort haben, sind Abholungen nach Terminvereinbarung besonders unkompliziert und zeitnah möglich.

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Wir melden uns schnell und unkompliziert.